Stornierungs-/Rückerstattungsbedingungen
Bei Whynut Shop ist uns die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig. Daher agieren wir im Rahmen der folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
Stornierung und Rückerstattung für Warenverkäufe
Wenn unsere Kunden mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind oder diese aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten, haben sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, indem sie die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt zurückweisen, ohne dass hieraus Rechtsansprüche entstehen oder strafrechtliche Verantwortlichkeit und ohne Angabe von Gründen.
Für eine Stornierung und Rückerstattung müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
-
Bitte teilen Sie Ihre Stornierungs- oder Rückerstattungsanfrage an die E-Mail-Adresse info@whynutshop.com mit. Sie müssen diese E-Mail-Adresse kontaktieren, bevor der Rückerstattungsprozess eingeleitet wird.
-
Nachdem Ihr Rückgabeantrag genehmigt wurde, sind Sie verpflichtet, das Produkt an das Unternehmen Yurtiçi Kargo zurückzusenden, mit dem der VERKÄUFER eine Vereinbarung getroffen hat. Erfolgt die Rücksendung mit einem beauftragten Frachtunternehmen, gehen die durch das Widerrufsrecht entstehenden Kosten zu Lasten des VERKÄUFERS. Wenn Sie eine Rücksendung mit einem anderen Frachtunternehmen versenden, werden die Rücksendekosten außerdem vom VERBRAUCHER übernommen.
-
Die zurückzusendenden Produkte müssen zusammen mit der Originalverpackung, der Verpackung und dem Standardzubehör, vollständig und unbeschädigt, zusammen mit der Originalrechnung an Yurtiçi Kargo gesendet werden. Erfolgt die Übermittlung nicht, wird der Rückerstattungsantrag abgelehnt.
-
Nachdem Ihr Produkt auf die Einhaltung der Rückgabebedingungen überprüft wurde, wird Ihre Zahlung an Ihre zuständige Bank zurückerstattet. Abhängig von Ihrer Bank kann es einige Tage dauern, bis Ihre Zahlung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Ihre Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, auf dem Sie Ihre Zahlung getätigt haben. Bei der Ratenzahlung erfolgt die Rückzahlung durch Banken in Raten.
Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann
Das Widerrufsrecht kann unter folgenden Voraussetzungen nicht ausgeübt werden:
-
Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preise sich je nach Schwankungen der Finanzmärkte ändern und die nicht der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters unterliegen.
-
Verträge über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers angefertigt werden.
-
Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder schnell ablaufen können.
-
Waren, deren Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel und Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurden; Verträge über die Lieferung von Personen, deren Rückkehr aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht geeignet ist.
-
Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt werden und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht trennbar sind.
-
Verträge über Bücher, digitale Inhalte und Computer-Verbrauchsmaterialien, die in materiellen Medien angeboten werden, sofern die Schutzelemente wie Verpackung, Klebeband, Siegel und Verpackung nach der Lieferung der Waren geöffnet wurden.
-
Verträge über die Lieferung von Zeitschriften wie Zeitungen und Zeitschriften, die nicht im Rahmen des Abonnementvertrags vorgesehen sind.
-
Rücksendungen von persönlich hergestellten Produkten mit aufgedrucktem Namen oder Logo sowie von Füllfederhaltern mit installierten Patronen oder gefüllter Tinte werden nicht akzeptiert.
Wichtige Informationen zu Rücksendungen
Wenn die Rücksendung Ihres Produkts genehmigt wird, werden Sie darüber informiert. Wenn das Produkt zur Rücksendung an uns gesendet wurde, wird es mit Zahlung an Ihre Adresse zurückgeschickt.
Geschenkartikel
Sollten sich unter den zurückzugebenden Produkten auch verschenkte Aktions- oder Aktionsprodukte befinden, müssen diese Geschenkartikel ebenfalls zurückgesendet werden. Damit das Geschenkprodukt zurückgegeben werden kann, muss es zusammen mit dem Hauptprodukt versendet werden.